GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
www.missasel.com internet sitesi olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, platformumuz aracılığıyla toplanan bilgilerin ne amaçla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve bu konudaki haklarınızı açıklamaktadır.
Sitemiz üzerinden yapılan işlemlere bağlı olarak; ad, soyad, cinsiyet, yaş, kullanıcı adı, parola, e-posta adresi, kimlik/fatura bilgileri, teslimat adresi, telefon numarası ve sipariş alıcı bilgileri gibi bir takım kişisel bilgilerin verilmesi yasal olarak veya hizmetin ifası gereği zorunludur. Bu bilgiler, uluslararası veri güvenliği standartlarında titizlikle korunacaktır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI VE GİZLİLİK TAAHHÜDÜ
1.1. Kullanıcılar, sitemizin sayfalarını şahsi herhangi bir bilgi vermeden ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve servislerimizi inceleyebilir, duyuru ve kurumsal içeriklerimizden yararlanabilirler.
1.2. Üyelik, alışveriş veya bilgi formları vasıtasıyla bize özel bilgilerinizi vermeniz durumunda; bu bilgiler, sizin açık onayınız veya haberiniz olmadan ya da yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece hiçbir şekilde üçüncü şahıslar, kurumlar veya firmalar ile paylaşılmayacaktır. Bu bilgilerin işlenmesi, saklanması ve haklarınız ile ilgili daha detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
1.3. Sitemizdeki formlarda yalnızca ürün/hizmet başvurusu, üyelik ve satın alma amaçlı bilgi girişi yapılmaktadır. Sisteme girilen tüm bilgilere sadece ilgili müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere izinsiz olarak ulaşması veya bunları değiştirmesi teknik olarak mümkün değildir.
2. DİĞER SİTELERE VERİLEN BAĞLANTILAR VE REKLAMLAR
2.1. Gizlilik politikamızda yer alan taahhütlerimiz sadece www.missasel.com alan adı içerisindeki faaliyetler için geçerlidir. Sitemizden link (bağlantı), banner veya reklam yoluyla geçiş yapılacak diğer web sitelerinin kullanım şartları, etik ilkeleri ve gizlilik politikaları kendilerine aittir.
2.2. Söz konusu dış sitelerin kullanımından, bilgi politikalarından veya bu sitelerde oluşabilecek herhangi bir maddi/manevi zarar ve kayıplardan firmamız sorumlu tutulamaz.
3. RESMİ MAKAM BİLGİLENDİRMELERİ
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olunduğu yasal durumlarda (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. BİLGİ GÜVENLİĞİ İHLALLERİ VE BİLDİRİM
Firmamızın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, sisteme ve veri tabanına yapılabilecek olası siber saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda; bu durum derhal veri sahibi ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) bildirilerek gerekli yasal ve teknik aksiyonlar alınır.
5. TELİF VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sitemizde yer alan tüm bilgi, görsel, tasarım, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, tescilli marka, patent ve diğer mülkiyet hakları Aylin Gölbol - MissAsel'e aittir. Önceden yazılı iznimiz alınmaksızın, sitemizin herhangi bir kısmının ticari amaçla kopyalanması, başka bir web sitesinde kullanılması veya bağlantı kurulması yasaktır.
6. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE REVİZYONLAR
Sistemlerimiz ve hizmetlerimiz üzerinde size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla sürekli değişiklikler ve iyileştirmeler gerçekleştirdiğimizden, işbu Gizlilik Politikası'nda da zaman zaman değişikliğe gidilmesi gerekli olabilmektedir. Gizlilik Politikası içeriği üzerinde herhangi bir şekil ve zamanda revizyon yapma hakkımız saklıdır. Değişiklik bildirimini müteakip web sitesini kullanmaya devam etmeniz, söz konusu güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ
Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde kart ve ödeme güvenliğiniz en üst düzey standartlarla korunmaktadır.
1. Sipay POS Güvencesi
Ödeme altyapısı sistemimiz, Türkiye'nin yetkili ve güvenilir ödeme kuruluşlarından biri olan Sipay POS güvencesi altındadır. Gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı sayesinde hem firmamızın işlem güvenliği hem de müşterilerimizin kart güvenliği tam koruma altında tutulur.
2. Sahtecilik (Fraud) Önleme
Online ödemelerde oluşabilecek sahtecilik risklerine karşı Sipay altyapısı, sektör bazında çok sayıda gelişmiş filtre ve yapay zeka tabanlı kontrol mekanizmalarıyla donatılmıştır. Ayrıca şüpheli görülen işlemler, uzman sahtecilik izleme personeli tarafından manuel olarak kontrol edilmekte ve suistimal ihtimali bulunan durumlarda kart sahibini korumak amacıyla işleme onay verilmemektedir.
3. Kart Bilgilerinin Gizliliği
Sipay POS, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS standartları gereği ödeme yaparken kullandığınız kredi/banka kartı bilgileriniz kesinlikle bizim tarafımızdan veya web sitemiz sistemleri tarafından kayıt altına alınmaz, saklanmaz ve kopyalanamaz. Kart bilgileriniz, ödeme anında doğrudan banka sistemlerine şifrelenmiş olarak iletilir.
4. Teknik Güvenlik Önlemlerimiz
- Güvenlik Duvarı (Firewall): Sunucularımız ve web sitemiz veri trafiği, yetkisiz erişimleri engellemek üzere gelişmiş siber güvenlik duvarları ile korunur.
- 256-Bit SSL Sertifikası: Sitemizde kullanıcı bilgileri ve şifreleme işlemlerinin güvenliğini sağlayan, verileri transfer esnasında okunamaz hale getiren 256-Bit SSL şifreleme sistemi aktif olarak çalışmaktadır.
7. İLETİŞİM VE BİLGİ GÜNCELLEME
İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda veya kişisel tercihlerinize ait bilgilerin güncellenmesini arzu ettiğinizde aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Firma Unvanı: Aylin Gölbol (MissAsel)
- Adres: Akasya Mahallesi, Şükrü Balcı Caddesi, Primemall AVM, No: 145, Antakya / Hatay
- Genel Destek E-posta: [email protected]
- Sipariş & İade Destek Telefonu: 0537 303 33 44 - 0534 570 75 05
- Dikkatine: Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu metin, e-ticaret sitenizin yasal altyapısını güçlendirmek ve müşteri güvenini artırmak amacıyla düzenlenmiştir.